¿Necesitas apoyo más allá de Summer?

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Sabemos que a veces tus preguntas o desafíos financieros van más allá de lo que Summer puede ayudar directamente. 

Si vives o trabajas en la ciudad de Nueva York, existen programas gratuitos y de alta calidad que pueden ofrecer apoyo personalizado con la gestión del dinero, deudas y préstamos estudiantiles.

Esta guía destaca a dónde acudir a continuación y cómo reservar una sesión en línea o por teléfono.

Para la mayoría de las personas, el mejor lugar para comenzar son los Centros de Empoderamiento Financiero de la ciudad de Nueva York o la Preparación de Impuestos Gratuita de NYC. Ambos ofrecen ayuda confidencial y personalizada de consejeros capacitados, y el acceso a idiomas está disponible bajo solicitud.

Puedes usar esta guía para encontrar el programa gratuito de NYC adecuado para tu situación y cómo conectarte. 

Centros de Empoderamiento Financiero de NYC (FEC)

Los Centros de Empoderamiento Financiero ofrecen asesoría financiera profesional gratuita, personalizada, en persona o por teléfono. Trabaja con un consejero capacitado para:

  • Crear un presupuesto que funcione para ti
  • Gestionar o reducir deudas, como tarjetas de crédito
  • Construir o reparar tu crédito
  • Abrir o cambiar a una cuenta bancaria segura y asequible
  • Ahorrar para tu futuro

Los consejeros pueden brindar apoyo en varios idiomas y los servicios siempre son seguros y confidenciales. 

Cualquier persona de 18 años o más que viva o trabaje en NYC puede usar los FEC. El ingreso y el estatus migratorio no afectan el acceso.

Cómo conectarse:

Puedes reservar una cita en línea en nyc.gov/TalkMoney, o llamar al 311 y pedir “asesoría financiera.” Una vez que programes, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu cita. Las sesiones están disponibles en persona o de forma remota.

Preparación de Impuestos Gratuita de NYC

Puedes presentar tus impuestos gratis a través del programa Preparación de Impuestos Gratuita de NYC. Los servicios están disponibles en persona o en línea, y preparadores capacitados pueden ayudar con:

  • Presentación regular de impuestos y reembolsos
  • Ayuda fiscal durante todo el año para trabajadores autónomos
  • Orientación sobre elegibilidad para créditos y deducciones fiscales

La mayoría de los programas atienden rangos de ingresos comunes, y puedes encontrar un sitio cercano que se adapte a tus necesidades usando el buscador de sitios de la Ciudad o llamando al 311.

Cómo conectarse:

Estos sitios pueden confirmar qué llevar, los idiomas disponibles y si ofrecen apoyo fiscal para autónomos. Cada temporada de impuestos, NYC opera más de 100 ubicaciones VITA/TCE, por lo que tendrás muchas opciones para ayuda gratuita y confiable.

Acceso a idiomas

Tanto para los Centros de Empoderamiento Financiero de NYC como para la Preparación de Impuestos Gratuita de NYC, puedes:

  • Pedir un intérprete cuando reserves tu cita, o
  • Decirle al 311 tu idioma preferido cuando llames para programar.

Muchos lugares listan los idiomas disponibles directamente en sus páginas web. Si necesitas Lengua de Señas Americana (ASL) u otra forma de interpretación, solo menciónalo al programar. 

El Departamento de Educación también ofrece apoyo de traducción: 

Programa de Asistencia al Consumidor de Deuda Educativa del Estado de Nueva York (EDCAP)

Si enfrentas un problema complejo con préstamos estudiantiles, el Programa de Asistencia al Consumidor de Deuda Educativa (EDCAP) ofrece asesoría gratuita y personalizada en cualquier lugar del Estado de Nueva York.

Los consejeros de EDCAP se especializan en ayudar con:

  • Situaciones complicadas de pago o condonación
  • Incumplimiento, consolidación o rehabilitación
  • Errores del administrador, disputas o problemas de comunicación
  • Préstamos estudiantiles privados y preguntas sobre refinanciamiento

Cómo conectarse:

Visita su sitio web para reunirte con un consejero virtualmente o por teléfono, lo que mejor te funcione.

Cuándo contactarlos:

Summer puede ayudar con la mayoría de las preguntas sobre préstamos estudiantiles federales y orientación para pagos. Si tu situación es especialmente compleja — como problemas para salir del incumplimiento, préstamos privados o problemas no resueltos con el administrador — EDCAP es el mejor siguiente paso.

Programas de Community Service Society (CSS)

Community Service Society (CSS) ofrece varios programas gratuitos que brindan ayuda adicional cuando los desafíos financieros van más allá de los préstamos estudiantiles.

CSS se enfoca en la defensa financiera y el empoderamiento económico — apoyando a los neoyorquinos con problemas que afectan su estabilidad financiera y acceso a oportunidades. Estos programas a menudo llenan los vacíos cuando otros servicios de la ciudad no pueden abordar completamente una preocupación.

Por ejemplo, los programas de CSS pueden ayudar con:

  • Navegar deudas médicas o negociar planes de pago hospitalarios
  • Abordar problemas financieros relacionados con inquilinos o vivienda, como atrasos en la renta o prevención de desalojos
  • Asegurar o apelar beneficios públicos como SNAP, Medicaid o seguro de desempleo
  • Defender los derechos de los trabajadores, incluyendo casos de robo de salarios o discriminación laboral
  • Acceder a créditos fiscales o subsidios de salud para familias de bajos ingresos

Puedes explorar estos y otros programas en el Directorio de Programas de CSS para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.

Cómo conectarse:

  1. Comienza con un consejero de un Centro de Empoderamiento Financiero de NYC para obtener una visión general de tu situación financiera.
  2. Luego, explora las listas de programas de CSS para encontrar apoyo especializado en defensa o beneficios como siguiente paso.

Los programas de CSS están diseñados para trabajar junto con los servicios de la ciudad — ofreciendo defensa y experiencia adicional para ayudar a los neoyorquinos a fortalecer su seguridad financiera y proteger sus derechos.

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